電気温水器からの水漏れポタポタ！原因と応急処置や修理費用について

こんにちは。横浜電気工事レスキューの主任電気工事士「天谷（あまたに）富士夫」です。

ある日突然、電気温水器の周辺から「ポタポタ」と水が滴る音が聞こえてきたり、タンクの下が濡れていたりすると、「もしかして故障かな？」「水道代が大変なことになるんじゃないか」と不安になってしまいますよね。

特に深夜の静かな時間帯に音が響いたり、リモコンに見たことのないエラーコードが表示されたりすると、どう対処すれば良いのか焦ってしまうものです。

アパートやマンションなどの賃貸にお住まいの方なら、自分の部屋だけでなく「階下への水漏れ被害」や「修理代の負担区分」、「高額な水道代の請求」がどうなるのかも大きな心配の種でしょう。

また、原因が逃し弁の一時的な排水なのか、配管のパッキン劣化による故障なのか、それとも本体寿命によるタンクのピンホール（穴あき）なのか、素人目には判断が難しいポイントも多々あります。

この記事では、水漏れの原因や異常かどうかのプロ直伝の見分け方、ご自身で今すぐできる安全な応急処置や直し方、そして茶色い水が出る場合の対処法について、現場の最前線に立つ電気工事士の視点から詳しく分かりやすく解説します。

電気温水器からポタポタ水漏れする原因と初期対応

「水漏れだ！」と気づいても、まずは深呼吸をして落ち着いて状況を確認しましょう。実は、電気温水器の構造上、水が出てくること自体は正常な動作である場合も少なくありません。

しかし、中には放置すると火災や階下漏水といった危険な事故につながるケースも存在します。

ここでは、私が現場でよく遭遇する事例を交えながら、原因の特定と最初に行うべき対応について、専門的な知見も含めて解説していきます。

逃し弁からの排水は大丈夫？正常か異常か判断

電気温水器には、タンク内の圧力を一定に保つための重要な安全装置として「逃し弁（安全弁）」という部品が必ず取り付けられています。

実は、ここから水が出ている場合、正常な機能動作であるケースと、部品の故障であるケースの2通りがあるんです。これを見分けることが、無駄な修理依頼を防ぐ第一歩です。

正常な動作（心配いりません）

電気温水器がお湯を沸かしている最中（沸き上げ運転中。時間帯は設定や契約によって異なり、夜間とは限りません）に、逃し弁につながる排水管からポタポタ、あるいはチョロチョロと水やお湯が出ているのは、機器の仕様上の正常な現象です。

水は熱せられると体積が増えて膨張します（これを膨張水と呼びます）。

密閉されたタンク内で水が膨張すると内圧が高まりすぎてタンクが破裂する危険があるため、逃し弁が自動的に開き、増えた体積分の水（膨張水）を外に逃がして圧力を調整しているのです。

沸き上げが終われば排水が止まるのが一般的ですので、修理の必要はありません。

※エコキュートをご使用の場合、ヒートポンプユニット側は、沸き上げ運転中に結露水（ドレン水）が発生して排水されることがあります。これは故障ではないケースもあるため、まず「どのユニットの下が濡れているのか（貯湯ユニット／ヒートポンプユニット）」を切り分けて確認してください。

正常な排水と水漏れの見分け方や、お湯の減りに関するトラブルについては、以下の『エコキュートで残湯量の減りが早い原因と対策〖完全ガイド〗（正常な排水と水漏れの見分け方）』の記事で詳しく解説しています。

（参考：エコキュートから水漏れ（漏水）している。｜三菱電機 よくあるご質問 FAQ）

一方で、以下の場合は異常（故障の可能性が高い）と判断できます。

異常のサインとチェックポイント

• 沸き上げをしていない時間帯の漏水
  お湯を沸かしていない時間帯や、電源を切っている状態でも排水管から水が出続けている場合は異常です。
• 止まらない排水音
  配管から常に「シューッ」「ジョロジョロ」という水が流れる音がし続けている場合、逃し弁が閉じなくなっている可能性があります。
• 排水量が明らかに多い
  ポタポタ程度ではなく、蛇口を開いたように水が流れ出ている場合は、弁の破損が疑われます。

実際に逃し弁の老朽化が原因で交換が必要になったケースについては、以下の『千代田区で長年ご使用の電気温水器から水漏れ？三菱製SRG-151Gへの交換工事』の記事で詳しく紹介しています。

お湯を沸かしていない時間帯にも排水が続く場合は、逃し弁や減圧弁にゴミ（スケール・サビ等）が噛み込んで閉まり切らない、または部品の経年劣化で正常に作動しない、といった原因が考えられます。

この場合は逃し弁だけでなく、減圧弁側の点検・交換が必要になることもあります。

故障の原因は配管やパッキン劣化が多い

逃し弁からの排水ではない場所からポタポタ水漏れしている場合、現場で最も多く遭遇する原因は配管接続部のパッキン劣化や配管自体の腐食です。

電気温水器は10年、15年と長期間使用する住宅設備ですから、接続部に使われているゴム製やノンアスベスト製のパッキンは、熱と経年劣化で徐々に硬化し、弾力性を失ってひび割れを起こしてしまいます。

水漏れ箇所	主な原因とメカニズム	対処の難易度と推奨対応
配管のつなぎ目 （給水・給湯・排水管）	パッキンの劣化・硬化 ゴムが硬くなり隙間ができることで漏水します。お湯の通り道である給湯配管で特によく起こります。	業者推奨 パッキン交換で直りますが、配管径や材質に合った適切な部材選定が必要です。DIYでの失敗が多い箇所です。
給水配管自体	配管のサビ・穴あき・凍結 鉄管の腐食や、冬場の凍結膨張による亀裂（破裂）が原因です。	業者必須 配管の一部切り回しや交換工事が必要です。保温材の巻き直しも同時に行う必要があります。
本体タンク下部 （濡れている範囲が広い）	タンクの腐食・ピンホール タンク本体に小さな穴（ピンホール）が開き、そこから漏れ出しています。電食や応力腐食割れが原因です。	交換推奨 タンク本体の穴は溶接修理が困難なため、機器全体の寿命と判断され、本体交換となるケースがほとんどです。

特に冬場の寒い時期は、凍結によって配管内部の水が膨張し、配管や継手に亀裂（破損）が入って水漏れが多発します。

「今はちょっと地面が濡れているだけだし、お湯も出るから大丈夫かな」と放置していると、腐食が進行してある日突然配管が破断し、床下が水浸しになるような大事故につながることもあるので、早期発見・早期対処が重要です。

給水配管から水が止まらない時の応急処置

明らかに異常な水漏れを発見した場合、修理業者が到着するまでの間に被害を最小限に食い止めるための「応急処置」が非常に重要です。一番確実かつ最初に行うべき方法は、電気温水器への水の供給を元から断つことです。

焦らず、以下のステップに従って操作を行ってください。

ステップ1：止水栓（給水バルブ）を閉める

電気温水器のタンク下部（脚部カバーの中など）や側面に繋がっている給水配管には、必ずメンテナンス用のバルブが付いています。

これを時計回り（右回し）に回して閉めてください。これにより、タンクへの新たな水の供給が止まり、漏水の勢いを抑えることができます。

ステップ2：電気温水器の専用ブレーカー（電源）を切る

水漏れが電気配線や制御基板にかかると、漏電やショートによる感電、異常発熱・発煙・発火のリスクがあります。

洗面所や廊下にある分電盤（ブレーカーボックス）を確認し、「電気温水器」や「温水器」と書かれた専用ブレーカーを「切（OFF）」にしてください。これにより電気的な二次災害を防げます。

パナソニックや三菱などメーカー別の確認点

パナソニック（Panasonic）や三菱電機（Mitsubishi Electric）、日立（HITACHI）、東芝（TOSHIBA）などの大手メーカー製の電気温水器やエコキュートをお使いの場合、室内のリモコンにエラーコードが表示されていることがあります。

このコードは「どこで」「どんな異常」が起きているかを知らせる重要なメッセージです。

エラーコードが出ている場合の注意点

エラーコードの意味は機種ごとに異なります。たとえばパナソニックのエコキュートでは漏水検知を示すエラーコードが設定されている機種もあります。

表示されたコードに合わせて、必ずお使いの機種の取扱説明書またはメーカー公式サイトで確認しましょう。

茶色い水が出る場合はタンク内のサビが原因

水漏れを発見したのと同時期に、「お湯を出したら最初だけ茶色い水が出た」「お風呂にお湯を張ると、鉄サビのような臭いがする」「浴槽の底に茶色い砂のような粒（サビ）が沈んでいる」といった症状には気づかれていませんか？

もし、これらの症状と水漏れがセットで起きている場合、電気工事士として非常に言いづらいことですが、お使いの電気温水器は「機器としての寿命（劣化が進んだ状態）」を迎えている可能性が高いです。

その茶色い水の正体は「赤サビ」

蛇口の「水（冷水）」側は透明なのに、「お湯」側からだけ茶色や赤っぽい水が出る場合、その原因は間違いなく電気温水器本体、もしくはそこにつながる給湯配管の内部で発生した「赤サビ」です。

サビの発生源を見分けるチェックポイント

• お湯だけが茶色い
  電気温水器のタンク内部や給湯配管の腐食が原因です。
• 水もお湯も茶色い
  近くで水道工事があったり、大元の水道管が錆びていたりする可能性があります。一度、地域の水道局へ問い合わせてみてください。

給湯管のサビ詰まりやタンク清掃の様子については、以下の『八王子市で古い電気温水器のお湯が急に出なくなったトラブルを解決！給湯管の錆詰まり除去作業と確実な修理で安心をお届け』の記事も参考にしてください。

タンク材質や使用環境による腐食

「ウチのタンクはステンレス（または防錆処理された材質）だから錆びないはず」と思われるお客様も多いのですが、タンク材質や防錆構造は機種によって異なり、長年の使用環境（水質・温度・使用状況など）によっては腐食が進行することがあります。

特に、配管の接続部分などの異種金属が触れ合う場所では「電食（でんしょく）」と呼ばれる電気化学的な腐食が起こりやすく、ここからタンク本体にダメージが蓄積されていきます。

「ピンホール」は修理が困難です

水漏れの原因が、パッキンなどの消耗品ではなく、タンク本体を覆っている断熱材の隙間から茶色い水が染み出してきている場合、それはタンクの金属部分にサビによる小さな穴、通称「ピンホール」が開いてしまった状態です。

なぜ修理（溶接）できないのか？

人間で言えば心臓部に大きな不具合が見つかったような状態です。タンク本体の腐食やピンホールが原因の水漏れは、恒久的な補修が難しく、本体交換になるケースが多いため、被害が大きくなる前に交換を前提に検討することをおすすめします。

電気温水器のタンクには常に高い圧力がかかっているため、パテやテープなどの簡易的な補修では水圧に耐えられず、すぐに破裂してしまいます。部分的な修理は困難なため、機器本体の交換工事（リフォーム）へ切り替えることを強くおすすめします。

賃貸アパートやマンションでの連絡手順

アパートやマンションなどの賃貸物件にお住まいの場合、水漏れ対応には持ち家とは異なる注意点があります。最大のポイントは「自己判断で業者を呼ばない」ということです。

給湯設備は基本的にお部屋のオーナー（大家さん）や管理会社の所有物であり、彼らに管理責任があります。

入居者が勝手に修理業者を手配して修理や交換を行ってしまうと、後で費用の精算ができなくなったり、「指定業者がいたのに勝手なことをした」として契約違反を問われたりするトラブルの元になります。

賃貸物件での費用負担の考え方や対処法については、以下の『賃貸の給湯器からポタポタ水漏れ！費用と対処法を全解説』の記事もぜひ参考にしてください。

賃貸での正しい対応フロー

1. 応急処置を行う
   まず、前述した「止水栓を閉める」「電源を切る」などの応急処置を行い、被害の拡大を防ぎます。床が濡れている場合はタオル等で拭き取ります。
2. 管理会社または大家さんに連絡する
   速やかに管理会社の緊急連絡先や大家さんに電話し、「電気温水器から水漏れしていること」「現在の状況（漏れの量、お湯が出るかなど）」「応急処置をしたこと」を伝えます。
3. 指示を仰ぐ
   「指定の業者が伺います」と言われたらその連絡を待ちます。「ご自身で業者を手配してください」と言われた場合は、その際の費用負担や領収書の宛名などを必ず確認してから、私たちのような専門業者に依頼してください。

「夜中で管理会社と連絡がつかない！」という場合でも、契約時に渡された書類の中に「24時間緊急サポートセンター」などの連絡先が含まれていないか確認してみてください。

階下への漏水被害が出ている場合は、管理会社への連絡と同時に、可能であれば階下の住人へのお詫びや状況確認も（トラブル防止のために）必要になることがあります。

電気温水器の水漏れでポタポタ音が直らない時の対処

応急処置で一時的に水が止まれば一安心ですが、それはあくまで一時しのぎであり、根本的な解決ではありません。また、止水栓を閉めてもどうしても水が止まらない場合や、修理すべきか交換すべきか経済的な面で迷う場合もあるでしょう。

ここからは、具体的な対処法や判断基準について、私なりのプロとしての考えをお話しします。

水漏れを無視すると水道代が高くなるリスク

「ポタポタ程度だし、お湯はとりあえず出るから、修理代もかかるしもう少し様子を見よう」と考えて、水漏れを無視するのは絶対におすすめできません。

たとえスプーン1杯程度の少量の水漏れに見えても、それが24時間365日止まることなく漏れ続ければ、ちりも積もれば山となり、水道代が驚くほど跳ね上がる原因になります。

実際、「今月の水道代がいつもの倍になっていて、水道局から「漏水していませんか？」と連絡が来た。調べてみたら電気温水器からの水漏れだった」というお客様からの緊急相談は非常に多いです。

トイレのタンクや電気温水器の逃し弁からの漏水は、気づきにくい「隠れ漏水」の代表格です。

さらに、マンションなどの集合住宅では、漏れた水が防水処理されていない床下に浸入し、階下の住人の天井や家具を濡らしてしまう「階下漏水事故」に発展するリスクもあります。

こうなると、自分の家の修理代だけでなく、階下の内装工事費や家財道具の損害賠償など、数百万円単位の費用が発生する大変な事態になりかねません。

自分で掃除や防止は可能？簡単な直し方

「業者を呼ぶと出張費や技術料がかかるから、なんとか自分で直したい」というお気持ち、現場でお客様とお話ししていてもよく分かります。ホームセンターに行けば様々な補修グッズが売られていますから、「自分でもできるのでは？」と思ってしまいますよね。

しかし、現場のプロとして正直に申し上げますと、電気温水器の水漏れに関して、お客様ご自身で安全かつ確実にできる「修理（直し方）」はほとんどないと思っていただいた方が賢明です。

ただし、一部の軽微なトラブルであれば、簡単な操作で改善する可能性や、日頃のメンテナンスで予防できることもあります。

唯一の対処法：「逃し弁」のゴミ噛み解消

もし水漏れの原因が「逃し弁（安全弁）」からのポタポタだけであれば、弁の隙間に挟まったゴミ（配管内のサビやシールテープの切れ端など）を取り除くことで直るケースがあります。

これは取扱説明書にも記載されている、ユーザー様ができる数少ないメンテナンス方法です。

（参考：電気温水器 DH-370T2Z／DH-460T2Z 取扱説明書（逃し弁点検・膨張水）｜Panasonic）

逃し弁の清掃手順

1. 逃し弁の排水口からお湯が出ても安全なように、排水管の先を確認します。
2. 逃し弁の上部にあるカバーを開け、レバーを手前に起こす（上げる）と排水されます。
3. 数秒間、勢いよくお湯を流すことで、弁座に挟まったゴミを押し流します。
4. レバーを元の位置に戻し、水がピタリと止まれば作業完了です。

この操作を行っても水が止まらない、あるいは余計に勢いよく出るようになってしまった場合は、逃し弁自体のスプリングやゴムが寿命を迎えています。こうなると部品交換しか手はありません。

市販の「補修テープ」はあくまで一時しのぎ

ホームセンター等で販売されている「自己融着テープ」や「水漏れ補修テープ」を使って、配管の漏れを止めようとされる方がいらっしゃいます。確かに、ピンホール程度の微細な穴であれば、一時的に水漏れを抑えることができるかもしれません。

しかし、これはあくまで業者が来るまでの数時間〜数日を持たせるための「応急処置」であり、根本的な「修理」ではありません。

電気温水器の配管には常に高い水圧と熱が加わっているため、テープだけで長期間耐えることは不可能です。テープの下で腐食が進行し、ある日突然破裂するリスクがあることを覚えておいてください。

「増し締め」や「パッキン交換」の落とし穴

「ナットが緩んでいるだけかも？」と思ってモンキーレンチで締め直そうとするのも、実は非常に危険です。

• パッキンを完全に破損させる
  硬化したパッキンを無理に締め付けると、パッキンが粉砕されて水漏れが激化します。
• 配管をねじ切る
  腐食して薄くなった配管に力を加えると、簡単に折れたり穴が開いたりします。

修理か交換か判断する料金や寿命の目安

業者に依頼する際、一番悩むのは「修理で直るのか、それとも思い切って交換しなきゃいけないのか」という点ですよね。判断の目安として、私たちは「設置から10年」というラインを強く意識しています。

古いマンション等でのトラブル事例や、漏水・漏電につながる危険な兆候（交換サイン）については、以下の『古いマンションの電気温水器トラブルと交換前のサイン』の記事もあわせてご確認ください。

設置から10年未満の場合

メーカーに補修用部品の在庫がある可能性が高いため、修理で対応できるケースが多いです。保証期間内であれば無償修理の可能性もあります。修理費用の目安は以下の通りです（2025年現在の一般的な相場）。

• パッキン交換や増し締め
  1.5万〜2.5万円程度
• 逃し弁や減圧弁の交換
  3万〜5万円程度
• 制御基板やセンサーの交換
  3万〜6万円程度

設置から10年以上経過している場合

ここで重要になるのが「補修用性能部品の保有期間」です。

メーカーは製品の生産終了後、修理に必要な補修用性能部品を保有する期間を定めていますが、期間はメーカーや製品カテゴリによって異なります。

パナソニックの電気温水器の補修用性能部品保有期間は製品生産打ち切り後10年です。ただし、製品や部品により異なる場合がありますので、詳細はメーカーへ確認してください。

（参考：補修用性能部品の保有期間 | 出張修理サービス | 修理のご用命は | お客様サポート | 住まいの設備と建材 | 個人のお客様 | Panasonic）

10年以上経過していると、修理したくても「部品がない」ために修理不可となるケースが増えます。また、一箇所直しても、すぐに別の場所（ヒーターや基板など）が故障する「故障の連鎖」が起きやすい時期でもあります。

修理に数万円かけても、また来年壊れて数万円…となるよりは、省エネ性能の高い最新のエコキュートや電気温水器に交換した方が、月々の電気代も安くなり、長い目で見てコストパフォーマンスが良い場合が多いですね。

信頼できる業者に配管補修を依頼するポイント

修理や交換を依頼するなら、電気温水器の扱いに慣れている信頼できる業者を選びたいですよね。業者選びで失敗しないためのポイントは以下の通りです。

• 保有資格の確認
  「第二種電気工事士」や「給水装置工事主任技術者」など、電気と水道の両方に関する適切な資格を持っているか確認しましょう。無資格の業者による工事は違法であり、危険です。
• 地域密着型か
  何かあった時にすぐに駆けつけてくれる、地元の業者が安心です。遠方の業者だと出張費が高額になったり、アフターフォローに時間がかかったりします。
• 見積もりの明瞭さ
  作業前にしっかり現地調査を行い、見積もりを提示し、「なぜその金額になるのか」「追加料金の可能性はあるか」を丁寧に説明してくれる業者を選びましょう。「一律〇〇円！」と安さを強調しながら、実際には高額な追加請求をする業者も存在するため注意が必要です。

私たちのような地元の電気工事店や、水道設備業者に相談するのが一番早いです。

メーカー修理は安心感がありますが、出張費が高めだったり、部品がないと判断されるまでの時間が長かったり、繁忙期は即日対応が難しかったりすることもあります。

電気温水器からのポタポタ水漏れが発生した際のまとめ

ここまで、電気温水器の水漏れ原因や応急処置、修理と交換の判断基準について解説してきました。水漏れは、ある日突然起こるため慌ててしまいがちですが、正しい知識を持っていれば冷静に対処できます。

この記事の重要ポイントを改めて整理し、あなたが今すぐ取るべきアクションを明確にしておきましょう。

水漏れトラブルを解決するための最短ルートは、お住まいの環境によって異なります。

• 賃貸住宅にお住まいの方
  ご自身での判断や業者手配は避け、まずは必ず「管理会社」または「大家さん」へ連絡してください。それが費用トラブルを避ける一番の方法です。
• 持ち家（戸建て・分譲マンション）の方
  応急処置（止水栓を閉める・ブレーカーを切る）を行った上で、信頼できる「地域の専門業者」へ相談してください。

最後に、最近増えている「エコキュート」をお使いの方へ、ひとつだけ補足です。

「ウチは電気温水器じゃなくてエコキュートだけど、どうすればいいの？」と迷われるかもしれませんが、水漏れを発見した際の「止水栓を閉める」「専用ブレーカーを切る」といった応急処置の基本手順は、電気温水器と全く同じですのでご安心ください。

ただし、エコキュートには貯湯タンクの横に、エアコンの室外機のような「ヒートポンプユニット」が設置されています。

前節でも少し触れましたが、このヒートポンプ周辺からの水は故障ではなく「結露水」であるケースも多いですし、逆にここが故障している場合は修理部品も変わってきます。

私たちのような業者に電話で相談する際は、「電気温水器ではなく、エコキュート（ヒートポンプ給湯機）を使っています」と一言添えていただくだけで、用意すべき部品や点検のポイントが絞り込めて、対応がよりスムーズになります。